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  • 作者:管理员 发布日期:2022-01-11点击率:
  •   2016年12月24日,法国圣诞前夕,在世界超市经营先驱者——欧尚的一家商超里,一夜之间更换了一万片全新的电子价签,以迎接繁忙的圣诞季。

      彼时,欧洲商超对电子价签的接受度已经很高,而行业领袖欧尚已有合作长达9年的合作伙伴。这次拿下欧尚圣诞大单的,是一家叫做汉朔的中国零售科技服务商。

      那年的圣诞季,成为汉朔出海的首秀场。全新的电子价签帮助欧尚平稳度过圣诞季,数据表明,所有参数上均优于竞争对手——来自中国的零售创新力量,令欧洲“前辈”刮目相看。

      尔后,2017年5月汉朔与欧尚正式签署战略合作协议:汉朔成为欧尚零售全球十年独家电子价签供应商,双方成立全球联合创新实验室。

      4年后的今天,汉朔已经从曾经的智能硬件设备提供商蜕变成为数字化门店解决方案服务商,海外业务增速迅猛,版图自欧洲扩展至北美洲和亚太市场,在全球8个国家已设立分支机构,客户遍布50个国家和地区的20000多家门店,实现了单客户超过千万量级智能设备的敏捷运营。在2020年疫情冲击全球经济的大环境下,汉朔海外业务增速依然超过了100%。

      翻番式增长中,汉朔总结出一条最重要的出海心经:独木不林,构建开放共生型的生态伙伴关系至关重要。

      电子价签是零售行业数字化基础设备。小小一片价签,可以联动线上线下,除了解决零售门店频繁变价的基础需求,还可实时、准确显示商品实际状态、库存、陈列要求,最大限度地提高门店运营效率。

      技术作为电子价签的底座,发挥着举足轻重的作用。欧尚曾公开表示,选择汉朔的首要原因是基于产品的高品质与高可靠性。

      汉朔成立于2011年。成立之初的3年,是 “广积粮,高筑墙”的过程。汉朔深知,没有研发能力的科技公司,是无法支撑产品大规模量产和后续的稳定运营的。

      不止于此,汉朔还坚信,零售的未来,一定建立在“云”上,汉朔要做的不仅是数字化硬件提供商,更是泛零售领域整体数字化解决方案服务商。

      汉朔瞄准了掌握全球最顶尖技术资源的科技巨头——微软。基于微软Azure公有云服务所搭建的SaaS系统,在服务实践中达到了国际领先的应用水平,具备业内唯一可支持千万量级电子价签或智能设备的集成能力。

      连锁型的零售商门店数量多且分散各地,早期方案中,各个门店均需安装单基站,不仅设备投入和人员维护成本高,且信息断点,无法形成对信息资源的集成管理和监控。

      而基于Azure的SaaS系统则打破了壁垒,实现了跨洲、跨国家、跨地区的信息集成共享,引发价签效率管理质变,以某客户的日常运营为例,其1000万片的价签中,每天有25% (约300万片价签)需要变价,该操作可在80分钟内完成。

      新零售“新”在重新定义“人货场”要素,零售商最关心的是如何面向消费者定制个性化促销策略、刺穿货架“黑匣子”、提高门店坪效。要解决这些痛点,电子价签还远远不够,更重要的是门店整体数字化解决方案的定制与应用。

      汉朔基于IoT、AI和大数据能力,通过电子价签、数字营销屏、AI摄像头和机器人等智能设备的部署和联动,为零售商和品牌商提供灵活定制化的数字化门店解决方案,升级多种业态的数字化应用场景,提升门店整体经营管理效率。

      在各类解决方案中,除了终端设备的创新技术之外,后台强大的数据洞察能力也必不可少。

      数据是璞玉,只有经过精雕细琢才能发挥真正价值。汉朔借助微软Azure Synapse Analytics无限制分析服务,将数据集成、企业数据仓库和大数据分析结合在一起。零售商可根据自身需求大规模查询、使用数据,获得更强的洞察力、决策力和门店优化力。

      零售商选择汉朔的重点考量因素还包含安全信任。汉朔携手微软,正是基于“打造一个可信任的计算环境”是微软的目标之一,并在全球范围内积极践行,符合各地的法律法规,包括数据保护、隐私安全。

      在与欧洲知名零售商——Ahold Delhaize开展合作期间,客户为了测试SaaS系统的安全性和可靠性,邀请了全球知名的第三方安全公司进行端到端穿透测试,汉朔和微软顶住了高强度的测试,赢得了客户的尊重和信任。

      截止目前,该SaaS系统已在Ahold Delhaize欧洲数百家门店投入应用,管理超过1500万台物联网设备。

      中国的新零售变革,潜移默化地影响着世界。阔步海外的汉朔拓展产品和服务的边界从未停歇。除了成熟且高效的供应链体系和售后技术支撑体系作为保障以外,汉朔在全球范围的客户拓展还依赖于汉朔基因中的持续创新能力。

      今年1月开始,汉朔相继宣布成立澳大利亚、新西兰、美国和英国全资子公司。从以前的中国欧洲“双中心”,到如今剑指全球,汉朔如何获取全球零售商的信任,把中国新零售创举传播到全球市场去?

      团结和合作一切有协同效应的合作伙伴,始终以客户为中心,打造强大的生态圈,这是汉朔清晰的战略路径。

      数字化转型的浪潮正在席卷各行各业,零售业也不例外。全球零售巨大持续加码线下门店端数字化整体解决方案,汉朔与微软于此都颇具经验,双方始终作为零售数字化领域最紧密的伙伴站在一起,相互嫁接长板,逐渐成长为共生型伙伴。

      双方建立了定期沟通机制,持续推进联合创新、联合品牌推广与联合销售,共同推进全球业务发展。一方面,双方也积极共享各自的生态圈伙伴,开拓新领域的业务发展。

      正如在刚刚结束不久的第四届进博会中,微软携手索尼、汉朔发布全新零售解决方案,在该方案中,以微软Azure作为服务支撑,结合索尼摄像头和汉朔AI技术,针对零售场景中的商品状态检测、缺货补货等需求,提供一系列的解决方案,并应用到多业态场景中。

      同时,汉朔也通过微软牵手普华永道,在成为普华永道授权经销商后,再度升级成为战略合作伙伴,共建智慧办公场景解决方案。可以看出,微软和汉朔正在真正形成深度、有机和共赢的合作关系。

      同时,双方经常联合举办高层研讨会,汇集两方行业专家以及客户高层,共同探讨零售数字化的行业趋势、技术发展和应用。借助微软强大的全球生态系统,汉朔结识了更多高质量合作伙伴,共同为客户所需的高附加值方案加码。

      此外,汉朔的方案演示还部署在微软全球各地不同的体验中心,吸引业内潜在客户前往参观交流。在全球性行业展会上,如进博会、美国NRF等活动上,双方也经常进行联合展示,共同拓展商机。

      这种无缝对接式的合作,源源不断为“Co-sell”提供线索和动力,拓宽了汉朔的国际视野,同时双方在技术领域的联合创新也共同反哺行业,助力更多零售商实现更高效科学的运营与决策。

      美国诗人罗伯特·弗罗斯特在《未选择的路》中写到,“我选择了一条与众不同的道路,而这使得一切都变得意义非凡。”出海不易,步履不停,汉朔的开疆拓土仍然漫长艰巨,内修外练缺一不可。

      深层锤炼技术底座,向着更高价值的数字化门店解决方案服务商迈进,借助像微软这样的科技巨头强大的技术优势和市场号召力,打造共生型甚至集群型繁荣——这是汉朔驶入新零售大航海时代的探险图鉴。